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Vaga Para Agente CIC (Centro de Interação com Cliente)

Vaga Para Agente CIC (Centro de Interação com Cliente)

    • Tempo Inteiro
    • Maputo

    CDM

    A CDM parte do grupo AB InBev está a recrutar Agente CIC (Centro de Interação com Cliente) Telesales

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    Propósito do Trabalho:

    • Planear e gerir de maneira ideal o movimento de produto acabado e vasilhames entre depósitos e distribuidores, a fim de atender ao stock planeado / previsto e ainda garantir que os vasilhames suficientes sejam implantados nas cervejeiras para atender aos requisitos diários de produção.

    Áreas-chave de desempenho:

    • Cumprir com o Plano de Chamadas (Call compliance);
    • Efectuar a gestão de stock alocado;
    • Negociar e gerar encomendas dos clientes e REP´s;
    • Garantir que as encomendas sejam capturadas no sistema On Customer/ Flowcentric à 100%;
    • Informar e facultar ao cliente o estado da encomenda e número da encomenda, respectivamente;
    • Enviar diariamente relatórios de encomendas de vendas, conforme acordado
    •  Garantir que todas as encomendas sejam processadas e capturadas (por cliente) e arquivadas
    • Aplicar os princípios 5S;

    KPI’s e PI’s

    • Plano de chamadas;
    • Taxa de Conversão de vendas;
    • Volume de vendas.

    Perfil do candidato:

    • Possuir licenciatura em Marketing, Gestão ou áreas similares;
    • Possuir 1 a 2 anos de experiência como telesales ou representante de vendas;
    • Ter conhecimento de Syspro e MS Office;
    • Bom domínio da língua local e da língua inglesa.
    • Experiência na área comercial, vendas ou estratégias de marketing.
    • Boas habilidades de comunicação e de negociação.
    • Alta capacidade de persuasão.
    • Boas competências interpessoais.
    • Capacidade de trabalhar sob pressão.

    Os interessados deverão submeter as suas candidaturas no seguinte endereço electrónico: https://lnkd.in/d7_GWb_e até ao final do dia 17 de Julho de 2023.

    To apply for this job please visit lnkd.in.

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