Vaga Para Agente CIC (Centro de Interação com Cliente)

A CDM parte do grupo AB InBev está a recrutar Agente CIC (Centro de Interação com Cliente) Telesales

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Propósito do Trabalho:

• Planear e gerir de maneira ideal o movimento de produto acabado e vasilhames entre depósitos e distribuidores, a fim de atender ao stock planeado / previsto e ainda garantir que os vasilhames suficientes sejam implantados nas cervejeiras para atender aos requisitos diários de produção.

Áreas-chave de desempenho:

• Cumprir com o Plano de Chamadas (Call compliance);
• Efectuar a gestão de stock alocado;
• Negociar e gerar encomendas dos clientes e REP´s;
• Garantir que as encomendas sejam capturadas no sistema On Customer/ Flowcentric à 100%;
• Informar e facultar ao cliente o estado da encomenda e número da encomenda, respectivamente;
• Enviar diariamente relatórios de encomendas de vendas, conforme acordado
•  Garantir que todas as encomendas sejam processadas e capturadas (por cliente) e arquivadas
• Aplicar os princípios 5S;

KPI’s e PI’s

• Plano de chamadas;
• Taxa de Conversão de vendas;
• Volume de vendas.

Perfil do candidato:

• Possuir licenciatura em Marketing, Gestão ou áreas similares;
• Possuir 1 a 2 anos de experiência como telesales ou representante de vendas;
• Ter conhecimento de Syspro e MS Office;
• Bom domínio da língua local e da língua inglesa.
• Experiência na área comercial, vendas ou estratégias de marketing.
• Boas habilidades de comunicação e de negociação.
• Alta capacidade de persuasão.
• Boas competências interpessoais.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.

Os interessados deverão submeter as suas candidaturas no seguinte endereço electrónico: https://lnkd.in/d7_GWb_e até ao final do dia 17 de Julho de 2023.