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Vaga Para Agente de Televendas

Vaga Para Agente de Televendas

    • Tempo Inteiro
    • Maputo

    ENGIE Energy Access

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    A ENGIE Energy Access pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (01) Agente de Televendas.

    Contexto

    A ENGIE Energy Access é uma empresa de energias renováveis, detida e apoiada pela ENGIE – a maior empresa multinacional francesa de energia. Estamos como empresa com isso em uma posição única, oferecendo soluções de energia fora da rede. Aplicamos em ambos sistemas solares domésticos e mini-redes a inovação em tecnologias Pay-As-You-Go (PAYGo).

    Os sistemas solares domésticos PAYGo são financiados por meio de parcelas acessíveis a partir de US$ 0,19 por dia, e as mini-redes promovem o desenvolvimento econômico desencadeando oportunidades de negócios para empreendedores em comunidades rurais e não só.

    Com mais de 1.700 funcionários, e operações em 9 países da África (Moçambique, Benin, Costa do Marfim, Quênia, Nigéria, Ruanda, Tanzânia, Uganda e Zâmbia), quase 1,5 milhão de clientes e mais de 7 milhões de vidas impactadas, a ENGIE Energy Access pretende continuar a ser a empresa líder em energia limpa, atendendo a milhões de clientes em toda a África até 2025.

    A ENGIE Energy Access, com operações em Moçambique desde 2019, atingiu o marco de mais de 100,000 clientes e mais de 500,000 famílias moçambicanas impactadas.

    Propósito da Posição

    A equipa da Linha de Apoio ao Cliente está a recrutar para o seu quadro de pessoal dois (2) agentes de Televendas, com os seguintes objectivos:

    • Garantir a gestão das vendas por telefone;
    • Contactar potenciais clientes e convertê-los em utilizadores dos produtos Mysol;
    • Impulsionar as vendas de produtos prioritários por um período de 6 meses, prorrogável em função do desempenho;
    • Resolução de todas questões levantadas no que diz respeito aos nossos produtos e serviços.

    Responsabilidades

    • Vender os produtos Mysol por telefone;
    • Contactar potenciais clientes a fim de os converter em utilizadores dos produtos Mysol;
    • Efectuar vendas de produtos prioritários;
    • Cooperar com a equipa de vendas ao longo de todo o processo de vendas;
    • Acompanhar as vendas pendentes;
    • Realizar outras tarefas relacionadas com as vendas por telefone.

    Requisitos

    Experiência & Habilidades

    • Ser dinâmico e com capacidade de trabalhar sob pressão;
    • Orientado para resultados;
    • Capacidade de negociar, influenciar e persuadir;
    • Capacidade de trabalhar de forma independente;
    • Entender a cultura, missão e negócio da ENGIE Energy Access Mocambique;
    • Capacidade de gerir clientes e crédito;
    • Capacidade de produzir relatórios;
    • Habilidade de pensamento crítico;
    • Boa capacidade de resolução de problemas;
    • Flexibilidade em cumprir prazos;
    • Vontade e desejo de aprender novas ideias;
    • Flexibilidade em trabalhar em turnos;
    • Conhecimento básico de inglês;
    • Conhecimento de internet na óptica do utilizador (pacotes de microsoft office, internet, e-mail);
    • Boa comunicação verbal e escrita.

    Qualificações

    • Nível Médio Geral ou equivalente;
    • Nível Superior e experiência em Vendas ao telefone é uma vantagem.

    Idiomas Locais

    • Fluentes em Português e Emakhuwa/Lomwe.

    Tecnologia

    • Excelente conhecimento prático de MS Office 365, especialmente Excel, Word e PowerPoint, OneDrive, Outlook.

    Exigências

    • Carta da Motivação;
    • Curriculum Vitae.

    Nota: Indicar o assunto: “Agente de Televendas- Maputo/Ref: Nº Cx/003/04/2023”. São encorajadas candidaturas de MULHERES. Serão contactados apenas os candidtos que reúnem os pré-requisitos a vaga.

    Data de validade:
    fevereiro 24, 2023

    Envie a sua candidatura a esta posição para este email: assane.amade@engie.com

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