Skip to content
Vaga Para Assistente de Serviço ao Cliente (m/f)

Vaga Para Assistente de Serviço ao Cliente (m/f)

    Absa

    Alerta: Faça parte do nosso Grupo no WhatsApp Clique Aqui

    A Absa Moçambique, pretende recrutar para o seu quadro pessoal, um Assistente de Serviço ao Cliente (m/f), para Pemba, Cabo Delgado, Moçambique

    Resumo do trabalho

    O principal objetivo do trabalho é garantir a realização de um alto nível de atendimento ao cliente com eficacia e eficiencia, alto nível de produtividade e robusto rigor operacional para atingir os níveis de serviço exigidos em todas as áreas sob o controle direto do titular do cargo.

    Descrição do trabalho

    Pagar e receber numerário: cheques, cheque avulso, travellers cheques, depósitos e outros instrumentos financeiros de clientes;

    • Receber e processar pedidos de transferências domésticas e internacionais;
    • Assistir os serviços da tesouraria da Agência;
    • Efectuar depósitos e levantamentos junto do BM;
    • Prestar esclarecimentos aos clientes
    • Actualizar a base de dados dos clientes existentes;
    • Cumprir com os mandatos de movimentação de contas;
    • Cumprir com os requisitos do KYC;
    • Receber pedidos de emissão e bloqueio de cartões de débito, conferir as assinaturas e processar no sistema;
    • Fazer a entrega de cartões de débito e de crédito e instruir aos clientes a sua utilização;
    • Receber e dar o devido seguimento as reclamações de clientes;
    • Contribuir nos planos de atracção e retenção de clientes;
    • Receber, verificar, processar/encaminhar todo expediente, cumprindo com os mandatos atribuidos.
    • Notificar os clientes em relação aos seus pedidos formulados no balcão;
    • Participar activamente nas vendas de produtos e servicos do Banco de modo a contribuir para os melhores resultados da Agência;
    • Implementar as estratégias de vendas de produtos e serviços do Banco;
    • Organizar e arquivar toda a documentação tratada com os clientes, após finalização dos devidos procedimentos

    Educação

    • Certificado de Educação e Formação Profissional (FETC): Estudos de Negócios, Comércio e Gestão (Obrigatório)

    To apply for this job please visit absa.wd3.myworkdayjobs.com.

    Siga Nossa Pagina de Facebook Clicando  [Aqui]
    Garantesuavaga

    FREE
    VIEW