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O Futuro MCB pretende recrutar para o seu quadro de pessoal Estagiários de Cobrança e Qualidade.
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Descrição
Bem-vindo(a) ao Futuro! Estamos procurando profissionais apaixonados por finanças e comprometidos com a construção de um futuro melhor para região norte de Moçambique. Como uma instituição financeira o nosso proposito é a transformação econômica positiva, nossa missão é oferecer soluções financeiras inclusivas, simples, responsáveis e sustentáveis Se você é uma pessoa engajada, com vontade de aprender e crescer junto com uma equipe dedicada, confira a nossa vaga em aberto e junte-se ao Futuro!
Objectivo
Tem como objectivo auxiliar na execução de cobrança de valores devidos a pessoas físicas e jurídicas, recuperando ou negociando formas de pagamento.
Responsabilidades
Reportando ao Supervisor, dará suporte nas seguintes actividades:
- Monitorar todas as contas dos clientes numa base diária, tornando medidas apropriadas para assegurar que a carteira de clientes permaneça dentro dos limites de qualidade do Futuro;
- Negociar planos de pagamento com os clientes devedores contactar os clientes numa base diária;
- Interagir com outros departamentos de modo a assegurar uma efectiva recuperação e/ou restruturação de créditos;
- Efectuar visitas a clientes em mora, seus co-devedores e avalistas da carteira de diferentes oficiais de clientes, que não estejam em cobrança judicial;
- Realizar sempre que necessário atualização de endereços de clientes, co-devedores, avalistas, quando se tenha detetado a sua troca;
- Manter um registo resumo de todos os compromissos e seus avanços actualizados;
- Dar seguimento minucioso e diário dos compromissos acordados com os clientes;
- Realizar negociações sobre formas alternativas de pagamento em coordenação com gestores do Futuro;
- Apoiar os oficiais do tribunal quando necessário a realizarem notificações, ou em outras etapas dos processos legais a clientes de diferentes oficiais;
- Manter organizado arquivo dos processos de cobrança, crédito, sendo responsável pelo cuidado das mesmas;
- Participar nos comités de mora sempre que se solicite e dar seguimento das acções acordadas;
- Monitorar os compromissos de pagamento com de clientes que estavam em mora;
- Agir em caso de atraso em conformidade com os procedimentos e garantir a recuperação dos créditos em atraso;
- Utilizar de maneira responsável as ferramentas, os equipamento e materiais de trabalho, só para fins profissionais;
- Participar activamente nas reunioes de equipa, onde são abordados todas as dificuldades relativas as actividades;
- Realizar outras tarefas relacionadas com a função.
Requisitos
- Profissional responsável com perfil comercial, dinâmico comunicativo e proactivo;
- Conhecimento do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);
- Auto-motivado com resultados de vendas em ambiente externo;
- Foco na Ética e no Relacionamento com o cliente;
- Aspiração em atingir resultados e metas, superando obstáculos;
- Aspiração em fazer carreira em Microfinanças;
- Ser proactivo;
- Honesto;
- Português – Fluente;
- Ser Dinâmico e responsável.
Exigências
- Curriculum Vitae;
- Carta de Motivação.
Data de validade: Julho 28, 2023
Para se candidatar a este emprego envie seu CV por e-mail para hr@futuromcb.com