Vaga Para Supervisor de Balcão (m/f)

Bayport Financial Services Mozambique pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um SUPERVISOR DE BALCÃO

Objectivo Principal da Função

• Garantir o alcance das metas definidas para o balcão.
• Garantir elevada qualidade de serviços em relação ao atendimento ao cliente.
• Gestão dos recursos do balcão (equipamento, financeiro, etc).
• Gestão dos processos para Arquivo.
• Garantir qualidade máxima dos processos enviados para financiamento.
• Estabelecer uma relação/ambiente de trabalho saudável com staff do balcão, procurando
  resolver todas questões apresentadas pelos colaboradores e clientes, antecipando a satisfação das necessidades sempre que possível, gerando satisfação com os tomadores de decisão ao nível dos gestores.
• Garantir a disponibilidade de material/recursos necessário para o staff desenvolver a sua actividade com extrema qualidade nomeadamente, Pessoas, formulários, materiais de marketing, etc.

Requisitos mínimos

• Suporte na formação e motivação de agentes de venda.
• Providenciar informações de “market intelligence” que possam detectar oportunidades de vendas.
• Dar suporte as actividades de cobrança no balcão.
• Competências comprovadas na gestão de equipas de vendas;
• Experiência de pelo menos 3 anos em funções semelhantes em ambiente bancário: conhecimento de procedimentos, produtos bancários e mercados financeiros locais clientes, autoridades locais;
• Compromisso com a expansão e sucesso do negócio e a capacidade de implementar estratégias que aumentem a produtividade e possibilitem o cumprimento de metas de vendas;
• Conhecimento de técnicas modernas de gestão e melhores práticas.

Processo de Candidatura

Caso reuna os requisitos para esta vaga, envie sua carta de apresentação e currículo com cópias de certificados e documentos de identidade para o email: hr.recrutamento@bayport.co.mz. Indique na linha de Assunto: Supervisor de Balcão Lichinga o nome do candidato.

Baseado em Lichinga

Data de Encerramento – as candidaturas devem ser efetuadas ate dia 10 de junho de 2023.