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Vaga Para Supervisor de Canais Eletrônicos (POS & ATMs)

Vaga Para Supervisor de Canais Eletrônicos (POS & ATMs)

    • Tempo parcial
    • Maputo

    First National BANK

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    FNB

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    Objectivo de Posição

    Garantir um excelente serviço ao Cliente através do processamento rápido correcto e eficiente das operações de acordo com os procedimentos em vigor no Banco implica visita a clientes e interação com outros stake holders e criação e relatórios de gestão e para VISA e Mastercard.

    Responsabilidades

    • Carregamento/Conferência/picagem de contratos POS carregados na página P24.
    • Arquivo de contratos e documentos relativos a Unidade;
    • Apoiar operacional aos gestores;
      Apoiar na criação e actualização de Procedimentos;
    • Abertura de ocorrências e/ou E-ticket e companhamento dos mesmos;
    • Monitória activa de fraude;
      Auxiliar na gestão de stocks de rolos e merchandising;
    • Controle do stock geral de POS;
    • Interagir e cumprir com o Sla’s;
    • Controle de inactividade envio de relatórios as BU e os RMs;
    • Controle de reclamações e chargebacks;
    • Auxiliar na elaboração de reportes relacionados com ATM’s e relatórios Periódicos;
    • Interiocutor com os Fornecedores via Ocorrências;
    • Auxiliar os Balcões em casos relacionados com intervenções preventivas;
    • Executar as suas actividades de acordo com os requisitos de risco e compliance;
    • Auxiliar na análise da necessidade de aumento e redução de ATM’s e POS’s.

    Requisitos

    • Nível Superior
    • Pele menos um mínimo de 3 anos de experiência na Banca;
    • Conhecimento da Banca Electrónica e Banca Digital;
    • Fluência da Língua Portuguesa (comunicação verbal e escrita);
    • Domínio da Língua Inglesa é uma vantagem.

    Para te Candidatares a está vaga por favor envia o seu CV actualizado para o nosso endereço eletrônico recrutamento@fnb.co.mz a subject Ref 154FNBM- Supervisor de Canais Eletrônicos (POS & ATMs)

    Data limite de apresentação de candidaturas: 14 de Novembro de 2022

    To apply for this job email your details to recrutamento@fnb.co.mz

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