Vaga Para Assistente de Servico ao Cliente (m/f)

Job Summary

Assistente de Servico ao Cliente de modo que esta apresente desempenho excepcional na conducão e prestação do negócio a retalho particularmente na Agencia de afectação , através da provisão de serviços serviços excelente aos clientes em tudo que procuram no banco

Job Description

• Trabalhar com os diferentes gestores e supervisores de grupo e os colaboradores da agência, de modo a alcançar excelência no serviço ao cliente , através do desenvolvimento de actividades na Agencia e fora da Agencia fazendo gestão eficiente e eficaz dos clientes
• Receber numerário dos clientes nos compartimentos de caixas atendendo deposito e levantamento
• Efectuar deposito de Cheques e efectuar a respectiva compensação
• Introduzir os Clientes aos Canais digitais
• Trabalhar na condição de colaborador polivalente recebendo processos de aberturas de contas , promoção dos produtos e serviço do ABSA
• Elaborar planos de venda diárias ,semanais e mensais que ajude alcançar as metas mínimas requeridas ao ASC.
• Conduzir/assegurar a detenção e prevenção de fraude e manter níveis de perda de acordo com apetite de risco
• Assegurar a efectividade do KYC na abertura e remediação de contas
• Gestao cuidadosa das reclamacoes dos clientes , Oficios dos Tribunais

Education

Further Education and Training Certificate (FETC): Business, Commerce and Management Studies (Required)