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Vaga Para Gerente de Filial

Vaga Para Gerente de Filial

    • Temporário
    • Maputo

    CBE Southern África

    Descrição

    • Capacitar os funcionários da agência para desenvolver relacionamentos sustentáveis com os clientes e prospectar na comunidade para aumentar os negócios domésticos;
    • Construir e desenvolver uma equipe de alto desempenho, impulsionando o desenvolvimento de desempenho e coaching para alcançar índices de produtividade e eficiência para o banco e maximizar o potencial dos funcionários;
    • Compartilhe conhecimento e melhores práticas com os membros da equipe e outro gerente de filial
    • Responsável por garantir o cumprimento das políticas de RH e outras políticas do Grupo e a disciplina da equipe em a filial em conjunto com o Head de RH;
    • Trabalhar com os líderes das unidades e funcionários das agências para atingir metas de vendas e serviços eficazes de gestão bancária e de vendas.

    Funções

    • Cumprir os padrões de atendimento ao cliente. níveis de aquisição e satisfação do cliente, retenção de clientes de alto desempenho e crescente share of wallet conforme o mercado-alvo;
    • Garantir que as consultas dos clientes sejam registradas, analisadas para entrega e implementado um plano de ação para evitar a reincidência;
    • Analisa processos de vendas e retenção, identifica e monitora novas oportunidades de negócios através da análise de MIS e conhecimento da indústria e local
    • Garantir que todas as operações de crédito cumpram o espírito e a letra de todas as leis, regulamentos e políticas institucionais aplicáveis;
    • Garantir a conformidade com o risco de operações, por exemplo. Saúde e segurança, segurança das instalações, KYC e medidas de combate à lavagem de dinheiro, além de quaisquer outros controles do Grupo;
    • Auditar e realizar verificações pontuais regulares em todos os processos, incluindo transações com alto risco financeiro, sistemas de gestão de contingência de agências, comprovações e reconciliações mensais, etc.;
    • Garantir que a agência esteja em conformidade com os padrões de layout da agência, publicidade na agência, Manual CAP, KYC e todas as políticas e procedimentos operacionais e de risco.

    Requisitos

    • Bacharelado em (Contabilidade, Auditoria, Gestão, Gestão Financeira, Marketing e outros);
    • Licenciatura em Banca ou Administração de Empresas (escolaridade preferencial);
    • Experiência em gestão de pessoas (será um diferencial);
    • Qualidade de Liderança;
    • Pensamento estratégico e capacidade de resolução de problemas;
    • Atendimento ao Cliente;
    • Habilidades comunicativas efetivas;
    • Bom relacionamento interpessoal;
    • Planeamento e organização.

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    • Formação académica em Qualquer Área Nível académico exigido: Licenciado
    • Possiveis estados académicos aceite: Inicio Concluido
    • Curso profissional em Geral
      Possiveis estados do curso aceites: Inicio Concluido
    • Profissão: Geral
      Experiência profissional de 6 anos
    • Documento obrigatório:Curriculum Vitae
    • Nacionalidade : Moçambicana
    • Línguas exigidas : Português
    • Idade entre 27 à 50 anos
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